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信用卡催收是怎么催收的?加息宝来为您解答

2018-09-14 14:25:59   13

加息宝讯:三百六十行,每行都有道,今天我们说说银行催收,说白了就是替银行要账的。这行业的业务员不属于银行人员,银行也有自己的直催系统,他们属于外包公司。


那么为什么银行要找外包公司的人要账,那是因为每个银行每年光是信用卡的死账就是好几千亿,都要自己催收的话,人手不够,还有就是有些欠款人不好银行亲自出面催收,毕竟欠钱的什么人都有,地痞流氓,必要时可以用一些非常规手段才能把钱收上来,这个时候就需要这些外包公司了,一句话,哪怕出事了,银行也可以推得一干二净。


1、实际怎么催收的


信用卡分很多银行,所以公司里面也分了很多的小组,如交通组,光大组,兴业组,中信组,深发组等等,,每个组一个组长带着七八个组员进行催收。


法务专员给客户打电话时,开口律师,闭口法院什么的,个个都趾高气扬,反倒那些欠款人个个都跟孙子似的,也有些蛮横不讲理的客户,于是老员工会直接开口大骂,非常过瘾。


跑外勤要带着数码相机,录音笔,律师函,催款单,一般是两个人一组。市区的话做公交地铁可以报销,区县的话可以包车,一般公司也有车,早上出去,晚上回来,还有要去客户户籍地址的那就要去外地了,一般去之前带上二三十个在一起的地址,包车去个一星期左右。去外地一般是四五个人一起,防止出意外。一般银行把客户给催收公司的时候,业务员第一时间不是外访,而是电催,能联系上卡人的就要跟他核对地址,看这个地址是否有效,卡人还在单位的,还在住址的,这个时候就可以外访了,东西带齐,上门就说是受XX银行委托的律师事务所工作人员,接下来就是告知,询问为什么会有欠款,再把不及时还款的后果告知,反正就是一通balabala,类似于谈判专家的样子,这个过程绝对是斗智斗勇,谈的成功的,当时就跟你去银行把钱还了,再次的就是承诺在什么时候还款,签承诺书。最失败的就是爱理不理,直接把你撵出去的,一句话,什么人都有,还有拿刀砍的。


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信用卡催收是怎么催收的?加息宝来为您解答


2、信用卡催收都有哪些人


一般信用卡欠费在三个月以内的由银行内部开始第一遍催收,这个时候忘记了,什么资金一时周转不灵的在银行的催收后基本上都把钱还上了。但是也有很大一部分就是没钱,老赖,或者关机,换电话号码躲债的,过了三月后银行就把这些客户交给外包公司,三个月一算,你要回来的钱越多,提成就越多。


所以银行会把客户当初办卡的一些资料提供给外包公司,包括姓名,身份证,工作,住址,家人,紧急联系人电话。必要时也可以调取账单。信用卡的催收人员一般分两种,一种就是在办公室照着银行给的电话一一联系客户,就是法务专员。当然了,大部分都是死机,关机,或者一听你是要钱的就立马拉黑,一般都是打着律师事务所的名义给客户打电话,开场白是:“XX你好,我们是XX 银行委托的律师事务所,正式受理你在XX银行欠款一案”,然后就是跟客户核对信息,主要就是要把人镇住,一般人主要听到律师什么的都会有些怵。还有一种就是外勤人员,就是照着银行给的公司地址,家庭地址,甚至是户籍地址上门催收的。这些人一般会招些退伍军人之类的,经常有一些顽固不化人员,动粗的都有,但是法务人员跟外勤没有严格区分,通常二者你都要兼顾。催收工作一般是银行外包给公司,公司再包给具体个人,比如说每个月给你200万的案子,你收多少回来就算多少的提成


3、债务人死活赖着不还怎么办


银行给名单后,首先电话一一联系,能联系上卡人的最好,卡人停机的关机的就联系上面的家人,同事,朋友,这些都是持卡人办卡的时候自己填写的,这些都无效的话,那就会通过其他渠道查找资料。


首先还是从办卡资料下手,114或者网络查询卡人办卡时的单位电话,致电过去问,看还有没有同事跟卡人来往告诉卡人信息,朋友同学也是一样,还有一个重要的就是家人。这个很关键,卡人可以换工作,换住址,家人是换不掉的,如果电话能通上家人,就会让家人通知卡人,或者说出卡人新的联系方式,地址什么的。


很多欠款的年轻人以为换了电话,换了工作,办卡的时候写的都是些朋友的电话,以为没关系,先躲着等自己有钱了再还,家里也不说,等催收公司的业务员一级级的乡镇、村委会打电话查到卡人家时,就会和卡人父母直接沟通。


总之,业务员的前期工作是找人,找到卡人,或者是有能力帮卡人还款的人,这个工作没做到位,后面都是空谈。找到人后就是电催了,首先告知,督促卡人还款,再不行就是外访,直接上面跟卡人谈判,大部分的人这样后觉得赖也赖不掉了,会想办法还上。能力有限也会还一部分,业务员跟银行沟通,再给些时间,减免一些利息什么的 ,或者只还个本金,争取把这个账户销掉。还有一部分就是大家说的那些死活不还的了,针对这种老赖,银行会隔几个月就来个严打,会找一些典型,欠钱较多的,一般在5万以上,期限长的,态度恶劣的,会跟当地的派出所联手抓人,一般人到这个地步就怕了,拼命想办法还钱,这个钱派出所也有好处拿。


4、逾期后利息滞纳金怎么算


举个例子,有个中信的客户本金只用了6000,只欠了一年不到,到催收公司时,利息,滞纳金,超限费什么的,涨到7万多。


每个银行的算法有些出入,但是大体上都相同,比如,逾期不还的利息滞纳金都差不多,不同的是有的银行收了三个月就不收了,一年,两年你不还还是那些钱,有的银行你一天不还就收你一天的钱,直到你还清为止,而且是复利计算,高的吓人,所以说银行就是合法的高利贷。


经常有新闻报道哪里哪里,觉得银行收费不合理,要告银行,可是最后有几个告赢了。


5、怎样做能把厉害降到最小


那么真要真要哪天自己信用卡欠钱了,怎么做才把厉害降到最小。


千万不要学那些人停机,换工作,搬家,这是下策。银行都是联网的,一查都能查到,只要你一日不把钱还清,你就一天都不能安宁,银行找你,催收人员找你,甚至派出所也在找你,除非你死了。上策是主动跟银行联系,说明困难,告诉这个钱肯定不会赖的,自己每个月还一点,态度再诚恳一些,银行也不会做的太绝。


加息宝理财师认为:所以,要是真还不上了,那就用付啦信用卡管家的一键还款吧,最低只需预留5%的信用卡额度,就能实现当月账单的全额还款,从此还款无压力。


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